Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

CloudGPU mengoperasikan situs dan platform di cloudgpu.app. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dengan siapa kami bagikan, berapa lama kami simpan, dan hak apa yang Anda miliki. Untuk pertanyaan privasi, hubungi support@cloudgpu.app.

2. Apa yang kami kumpulkan

• Informasi akun: alamat email, nama pengguna, kata sandi ter-hash.
• Verifikasi: kode verifikasi email sekali pakai, dikirim saat registrasi.
• Informasi tagihan: saldo dompet, riwayat isi saldo, catatan tagihan instance. Kami tidak store full credit-card numbers; payment details are handled by our payment processor.
• Data penggunaan: peristiwa pembuatan/penghancuran instance, model GPU + region, biaya per jam, pilihan templat, metrik waktu dasar.
• Data teknis: alamat IP klien, user agent browser, stempel waktu permintaan. Alamat IP disimpan di log server untuk keperluan keamanan dan investigasi penyalahgunaan.

Yang TIDAK kami kumpulkan: the contents of your GPU instances, the prompts you send to your own deployed AI models, the files you upload or generate inside an instance. The instance is yours; we cannot see inside it during normal operation.

3. Bagaimana kami memakai data Anda

• Menyediakan dan mengoperasikan Layanan (menyiapkan instance, merutekan trafik, menghitung tagihan).
• Mengirim notifikasi transaksional (verifikasi email, reset kata sandi, peringatan saldo rendah, pemberitahuan keamanan).
• Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan pelanggaran kebijakan penggunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum (pajak, audit, permintaan sah dari otoritas).
• Meningkatkan Layanan (metrik penggunaan agregat, analitik pemakaian fitur).

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Kami tidak memakai data Anda untuk melatih model AI. Kami tidak menampilkan iklan pihak ketiga di Layanan.

4. Subpemroses & pihak ketiga

Untuk menjalankan Layanan, kami membagikan data terbatas kepada pemroses berikut:

• Pemasok komputasi GPU — pusat data pihak ketiga dan jaringan GPU peer-to-peer yang menyediakan perangkat keras tempat instance Anda berjalan. Setiap pemasok hanya menerima metadata teknis yang diperlukan untuk menyiapkan instance (image templat, model GPU, region) dan tidak menerima email akun CloudGPU atau informasi tagihan Anda.
• Cloudflare — DNS, CDN, perlindungan DDoS, dan terminasi TLS untuk cloudgpu.app. Menerima semua permintaan HTTP masuk termasuk IP, user-agent, dan URL permintaan.
• Resend (atau setara) — pengiriman email transaksional untuk kode verifikasi dan pemberitahuan akun. Menerima alamat email penerima dan isi pesan.
• Tencent Cloud — hosting mesin virtual untuk control plane CloudGPU (region Hong Kong).
• Pemroses pembayaran — saat integrasi pembayaran aktif, pemroses yang dipilih (Stripe, Lemon Squeezy, atau serupa) akan menerima detail tagihan. Kami akan memperbarui daftar ini sebelum integrasi pembayaran mana pun diaktifkan.

Setiap subpemroses memiliki kebijakan privasinya sendiri yang mengatur cara mereka menangani data.

5. Di mana data Anda disimpan

The CloudGPU control plane (account database, billing records, application logs) runs on a Tencent Cloud server in Hong Kong. GPU instances themselves run in supplier data centres located in mainland China and Hong Kong; the specific region depends on which template and GPU you choose, and is shown in your dashboard.

Dengan memakai Layanan, Anda memahami bahwa data Anda mungkin diproses di yurisdiksi dengan hukum perlindungan data yang berbeda dari negara Anda. Kami hanya memindahkan atau memproses data pribadi bila ada dasar hukum untuk itu.

6. Retensi data

• Data akun: disimpan selama akun Anda aktif, ditambah 30 hari setelah penghapusan.
• Catatan tagihan: disimpan 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan audit.
• Server logs (IP, request URL): disimpan 30 hari untuk investigasi keamanan, lalu dihapus atau dianonimkan.
• Instance contents (your data inside a GPU instance): tidak kami simpan. Dihapus permanen oleh pemasok saat instance dihancurkan.

7. Hak Anda

Bergantung pada hukum yurisdiksi Anda (GDPR, CCPA, PIPL, dll.), Anda mungkin memiliki hak berikut:

• Akses — meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Koreksi — meminta kami memperbaiki data yang keliru.
• Penghapusan — meminta kami menghapus data Anda, tunduk pada ketentuan retensi di atas.
• Portabilitas — meminta data Anda dalam format yang terbaca mesin.
• Keberatan — mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
• Menarik persetujuan — untuk pemrosesan apa pun yang berdasarkan persetujuan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke support@cloudgpu.app. Kami akan membalas dalam 30 hari. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan.

8. Cookie

The Service uses essential cookies and local storage to keep you logged in (a session token) and to remember UI preferences (theme, dismissed banners). We do not use third-party advertising or analytics cookies. You can clear these at any time from your browser settings; doing so will log you out.

9. Anak-anak

CloudGPU tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun (atau usia dewasa menurut yurisdiksi Anda) dan kami tidak sengaja mengumpulkan data dari mereka. Jika Anda menduga ada anak yang mendaftar, hubungi kami dan akun tersebut akan kami hapus.

10. Keamanan

Kami mengambil langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda: transportasi terenkripsi (hanya HTTPS), kata sandi ter-hash (bcrypt), akses server terbatas (hanya kunci SSH), subnet privat untuk basis data. Namun tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan menjaga kredensial akun tetap menjadi tanggung jawab Anda.

11. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini seiring perkembangan Layanan. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan perubahan terakhir dilakukan. Perubahan material akan diumumkan lewat email kepada pengguna terdaftar.

12. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, kirim email ke support@cloudgpu.app.