سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

1. من نحن

تدير CloudGPU الموقع والمنصة على cloudgpu.app. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، ومن نشاركها معه، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق المكفولة لك. للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع support@cloudgpu.app.

2. ما الذي نجمعه

معلومات الحساب: البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وكلمة المرور المجزّأة (hashed).
التحقق: رمز تحقق لمرة واحدة عبر البريد الإلكتروني، يُرسل عند التسجيل.
معلومات الفوترة: رصيد المحفظة، وسجل الشحن والإنفاق، وسجلات فوترة المثيلات وAPI. لا نرى أرقام البطاقات الكاملة ولا نخزّنها: تُدخل بيانات البطاقة في صفحة الدفع الخاصة بمعالج البطاقات، لا على cloudgpu.app.
بيانات الدفع: حسب طريقة الشحن. البطاقة: المبلغ، والعملة، وحالة الدفع، والبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع، ومعرّفات الدفع والطلب التي يعيدها معالج الدفع. التحويل البنكي: المبلغ، والعملة، واسم الدافع، ومرجع التحويل المُبلّغ عنه للتحويل الوارد. USDT (TRC-20): عنوان الإيداع الذي نعرضه لك، وعنوان المحفظة المرسِلة، وتجزئة المعاملة، والمبلغ، ووقت الكتلة.
بيانات الاستخدام: أحداث إنشاء/حذف المثيلات، وطراز GPU + المنطقة، والتكلفة بالساعة، والقالب المختار، ومقاييس توقيت أساسية.
استخدام AI API: لكل طلب إلى AI API (مثل /v1/chat/completions و/v1/messages و/v1/images/generations و/v1/audio/*) نخزّن سجل استخدام: الوقت، وحسابك ومعرّف مفتاح API، والنموذج المطلوب، والمزوّد الذي خدم الطلب، وعدد الرموز (الإدخال والإخراج والإدخال المخزّن مؤقتًا) أو وحدات الفوترة الأخرى، والمبلغ المحتسب، وحالة النتيجة أو رمز الخطأ، وزمن الاستجابة، وما إذا كانت الاستجابة متدفقة. وتُخزَّن مفاتيح API كتجزئة مع بادئة قصيرة فقط، إلى جانب آخر وقت استُخدم فيه كل مفتاح. ولا تحتوي هذه السجلات على محتوى مطالباتك، أو الصوت أو الصور التي ترسلها، أو استجابات النموذج. وإذا حظر مرشح المحتوى لدينا طلبًا، فإننا نسجّل أنه حُظر، وفئة السياسة، وقاعدة التصفية المطابقة، وليس المطالبة نفسها.
البيانات التقنية: عنوان IP للعميل، ووكيل المستخدم في المتصفح، والطوابع الزمنية للطلبات. تُحفظ عناوين IP في سجلات الخادم لأغراض الأمان والتحقيق في إساءة الاستخدام.

ما الذي لا نجمعه: محتويات مثيلات GPU الخاصة بك، أو المطالبات التي ترسلها إلى النماذج التي تنشرها على مثيلاتك، أو الملفات التي ترفعها أو تنشئها داخل المثيل. المثيل ملكك؛ ولا يمكننا رؤية ما بداخله أثناء التشغيل العادي. وتمر طلبات AI API عبر بوابتنا فقط لإعادة توجيهها إلى النموذج؛ ولا نحتفظ بنسخة من محتواها أو من الاستجابات.

3. كيف نستخدم بياناتك

لتقديم الخدمة وتشغيلها (تجهيز المثيلات، وتوجيه حركة البيانات، وحساب الفوترة).
لإرسال إشعارات المعاملات (التحقق من البريد الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور، وتنبيهات انخفاض الرصيد، والإشعارات الأمنية).
لإرسال رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر عن منتجاتنا وأسعارنا وعروضنا. تحتوي كل رسالة من هذا النوع على رابط لإلغاء الاشتراك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بكلمة "unsubscribe" أو مراسلة support@cloudgpu.app؛ ولا يؤثر ذلك على إشعارات المعاملات.
لكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومخالفات الاستخدام المقبول ومنعها.
للامتثال للالتزامات القانونية (الضرائب، والتدقيق، والطلبات المشروعة من السلطات).
لتحسين الخدمة (مقاييس استخدام مجمّعة، وتحليلات استخدام الميزات).

لا نبيع بياناتك الشخصية، أبدًا. ولا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج AI. ولا نعرض إعلانات أطراف ثالثة على الخدمة.

4. المعالجون الفرعيون والأطراف الثالثة

لتشغيل الخدمة نشارك بيانات محدودة مع المعالِجين التاليين:

مورّدو حوسبة GPU — مراكز بيانات تابعة لأطراف ثالثة وشبكات GPU من نظير إلى نظير تستضيف الأجهزة الفعلية التي تعمل عليها مثيلاتك. لا يتلقى كل مورّد إلا البيانات الوصفية التقنية اللازمة لتجهيز مثيلك (صورة القالب، وطراز GPU، والمنطقة)، ولا يتلقى البريد الإلكتروني لحسابك في CloudGPU أو معلومات الفوترة.
مصنّعو النماذج ومزوّدوها — عند استدعاء AI API، يُعاد توجيه طلبك (المطالبة والمعاملات وأي صوت أو صور ترسلها) إلى مصنّع النموذج أو المزوّد الذي يخدم النموذج الذي اخترته، وتُعاد استجابته إليك. ولا نضيف البريد الإلكتروني لحسابك أو بيانات الفوترة إلى الطلبات المُعاد توجيهها. وتخضع مدة احتفاظ المصنّع ببيانات الطلبات لشروطه الخاصة.
Cloudflare — DNS وCDN والحماية من DDoS وإنهاء TLS لـ cloudgpu.app. يتلقى جميع طلبات HTTP الواردة بما فيها IP ووكيل المستخدم وURL الطلب.
Resend (أو ما يعادله) — توصيل رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات الخاصة برموز التحقق وإشعارات الحساب. يتلقى البريد الإلكتروني للمستلم ونص الرسالة.
Tencent Cloud — استضافة الأجهزة الافتراضية لطبقة التحكم في CloudGPU.
Creem — معالج الدفع بالبطاقات لدينا (التاجر المسجّل). تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة الدفع الخاصة بـ Creem؛ وتتلقاها Creem مع مبلغ الشحن والبريد الإلكتروني لحسابك، الذي نمرّره لتعبئة صفحة الدفع مسبقًا. وبناءً على متطلبات Creem، تُفحص أيضًا المطالبات المرسلة إلى نقطة نهاية توليد الصور عبر خدمة الإشراف على المحتوى لدى Creem؛ ويتم تعريفها لدى Creem بمعرّف مفتاح API الخاص بك، وليس ببريدك الإلكتروني.
Airwallex — توفر حساب الاستلام للتحويلات البنكية. تعالج Airwallex بيانات التحويل (اسم الدافع، والمبلغ، والعملة، والمرجع) وتُبلغنا بالتحويلات الواردة.
USDT (TRC-20) — لا يشارك أي معالج دفع: يُرسَل USDT مباشرة على السلسلة إلى عنوان الإيداع TRC-20 الخاص بنا، ونتحقق من المعاملة مقابل بيانات البلوكشين العامة قبل إضافة الرصيد إلى حسابك. وتُسجَّل المعاملة (عنوان الإرسال، وعنوان الاستلام، والمبلغ، وتجزئة المعاملة) علنًا على بلوكشين TRON ولا يمكن محوها من قبلك أو من قبلنا.

لكل معالِج فرعي سياسة خصوصية خاصة به تحكم كيفية تعامله مع البيانات.

5. أين تُخزَّن بياناتك

تعمل طبقة التحكم في CloudGPU (قاعدة بيانات الحسابات، وسجلات الفوترة والدفع، وسجلات استخدام AI API، وسجلات التطبيق) على Tencent Cloud.

تُعالَج طلبات AI API لدى مصنّع النموذج أو المزوّد الذي يخدم النموذج الذي تختاره، وقد يكون موجودًا في بلد غير بلدك.

باستخدامك الخدمة، تقرّ بأن بياناتك قد تُعالج في ولايات قضائية تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن قوانين بلدك. لن ننقل البيانات الشخصية أو نعالجها إلا حيث يوجد أساس قانوني لذلك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب: يُحتفظ بها طوال مدة وجود حسابك، إضافةً إلى 30 يومًا بعد الحذف.
سجلات الفوترة: يُحتفظ بها 7 سنوات للامتثال الضريبي والتدقيق.
سجلات الخادم (IP، ورابط الطلب): يُحتفظ بها 30 يومًا لأغراض التحقيق الأمني، ثم تُحذف أو تُجهَّل.
محتويات المثيل (بياناتك داخل مثيل GPU): لا نحتفظ بها. يحذفها المورّد نهائيًا عند حذف المثيل.
سجلات استخدام AI API: نحتفظ بها طالما احتجنا إليها للفوترة وكشوف الحساب ونزاعات الدفع ومنع إساءة الاستخدام. ولا تُحذف حاليًا وفق جدول زمني ثابت؛ ويمكنك أن تطلب منا حذف سجلاتك أو تجهيلها (راجع القسم 7)، مع مراعاة متطلبات سجلات الفوترة المذكورة أعلاه.

7. حقوقك

بحسب قوانين ولايتك القضائية (GDPR وCCPA وPIPL وغيرها)، قد تكون لك الحقوق التالية:

الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
الحذف — طلب حذف بياناتك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ المذكورة أعلاه.
قابلية النقل — طلب بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
الاعتراض — الاعتراض على أنواع معيّنة من المعالجة.
سحب الموافقة — لأي معالجة تعتمد على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل support@cloudgpu.app. سنردّ خلال 30 يومًا. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

8. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتخزين المحلي لإبقائك مسجّل الدخول (رمز جلسة) ولتذكّر تفضيلات الواجهة (السمة، واللافتات المغلقة). ولا يُحمَّل Google Analytics 4 إلا بعد قبولك ملفات تعريف ارتباط التحليلات في نافذة الموافقة؛ وإذا رفضت، فلن يُحمَّل. كما نضبط ملف تعريف ارتباط واحدًا من الطرف الأول، cg_ft، يسجّل مصدر وصولك الأول: رمز إحالة، ومعاملات المصدر في الرابط الذي وصلت عبره (مثل utm_source)، ومعرّف النقر على الإعلان، والموقع المُحيل، وأول صفحة فتحتها. ولا يحتوي على أي بيانات شخصية، ونستخدمه فقط لاحتساب الإحالات ومعرفة الروابط التي تؤدي إلى التسجيل. ويُحتفظ به لمدة 180 يومًا. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية من أطراف ثالثة. ويمكنك مسحها في أي وقت من إعدادات المتصفح؛ وسيؤدي ذلك إلى تسجيل خروجك.

9. الأطفال

CloudGPU غير موجّهة للأطفال دون 18 عامًا (أو سن الرشد في ولايتك القضائية) ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد سجّل، فتواصل معنا وسنحذف الحساب.

10. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك: نقل مشفّر (HTTPS فقط)، وكلمات مرور مجزّأة (bcrypt)، ووصول مقيّد إلى الخوادم (مفاتيح SSH فقط)، وشبكات فرعية خاصة لقاعدة البيانات. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، وتبقى مسؤولًا عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور الخدمة. ويشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى موعد آخر تغيير. وسنُعلن عن التغييرات الجوهرية للمستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني.

12. التواصل

للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، راسل support@cloudgpu.app.